Wie gut halten Sie den Kontakt zu Ihren Kunden?
Sie sehen Ihre Kunden nur sehr sporadisch?
Nutzen Sie den Smart Recall mit individuell begründeten Einladungen – Kundenbindung leicht gemacht!

Screening ist die neue Refraktion in der Augenoptik!
So einfach können Sie auch davon profitieren.
Kunden begeistern und gewinnen ist nun ganz leicht, möchten Sie wissen wie ?

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So einfach können Sie auch davon profitieren.
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Kunden möchten sich individuell betreut fühlen!
Der Smart Recall steigert mit individuell begründeten Einladungen Ihre Kundenbindung.
Haben Sie sich gefragt, wie viele Kunden regelmäßig zurückkehren und wie viele auf Ihre Einladung reagieren? Der Kontakt zu bestehenden Kunden ist ein entscheidender Hebel, um Ihr Geschäft nachhaltig zu stärken – oft fehlen jedoch Zeit oder Strategie.
Der Smart Recall stärkt gezielt die Kundenbindung mit Fokus auf Gesundheitsleistungen. Basierend auf Ergebnissen aus QuickChecks oder telemedizinischen Screenings werden personalisierte Empfehlungen erstellt, wann Untersuchungen wiederholt werden sollten.
Viele Augenoptiker beschränken sich auf Angebote für treue Kunden oder allgemeine Erinnerungsschreiben. Die Reaktionsraten bleiben dabei oft ausbaufähig.
Mit dem Smart Recall können Sie:
- Kunden individuell an ihr nächstes Screening erinnern.
- Zeitpunkt und Grund der nächsten Untersuchung transparent kommunizieren.
- Die Bedeutung der empfohlenen Untersuchung für die Gesundheit hervorheben.
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Mehr InformationenWarum sollte ich den Smart Recall anbieten?
Kundenbindung, die funktioniert!
Mit dem Smart Recall setzen Sie auf eine Lösung, die dort ansetzt, wo herkömmliche Erinnerungen oft scheitern. Statt generischer Werbung erhalten Ihre Kunden persönliche und relevante Ansprache, basierend auf ihren individuellen Untersuchungsergebnissen.
Das Ergebnis? Bis zu 40 % Ihrer Einladungsschreiben führen zur Terminbuchung.
Warum der Smart Recall erfolgreich ist:
- Persönlich und individuell: Erinnerungen sind perfekt auf Ihre Kunden zugeschnitten und betonen den Nutzen für ihre Gesundheit.
- Keine Streuverluste: Schreiben beziehen sich direkt auf die letzte Untersuchung und sprechen Ihre Kunden gezielt an.
- Automatisiert und effizient: Sie sparen Zeit, ohne die Qualität der Kundenansprache zu verringern.
- Kollegialer Service: Wir unterstützen Sie, Ihre Praxis oder Ihr Geschäft unkompliziert zu entlasten.
- Kundenbindung stärken: Regelmäßiger Kontakt signalisiert Kunden Wertschätzung und stärkt ihre Bindung.
- Erhöhte Kundenrückkehr: Gezielte Erinnerungen sorgen dafür, dass Kunden regelmäßiger ins Geschäft zurückkehren und geplante Termine wahrnehmen.
- Professionelles Auftreten: Automatisierte, professionelle Erinnerungen zeigen den Kunden, dass das Geschäft modern und kundenorientiert arbeitet.
Wie funktioniert der Smart Recall?
1. Gemeinsame Konfiguration: Bevor Recallschreiben verschickt werden können, konfigurieren wir Ihre Schreiben individuell. Hierzu benötigen wir Ihr Logo und Ihre bevorzugten Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Webseitenlink).
2. Personalisierte Schreiben:
Basierend auf entweder den QuickCheck– oder Screeningergebnissen erstellt der Smart Recall individualisierte Schreiben. Diese informieren Ihre Kunden über:
Ihr letztes Screening-Datum
Die empfohlene Wiederholung des Screenings
Den Grund und die gesundheitliche Relevanz der Empfehlung
Die Möglichkeit, direkt bei Ihnen einen Termin zu buchen
3. Individuelle Berechnung der Zeitintervalle :
Die Berechnung der Zeitintervalle entsteht aus der Kombination der medizinischen Leitlinien zum Augenscreening und den vorliegenden Daten.
Folgende Erinnerungsintervalle gibt es: 6, 12, 18 oder 24 Monate
Aus der Anamnese werden diese Informationen zusammengeführt:
Beim QuickCheck:
Fundusbild: Auswertung (KI)
Visus, Größe, Gewicht, Alter, Geschlecht
Beim telemedizinischen Screening:
Fundusbild: Auswertung (Ärztliche, Persönliche)
Visus, Größe, Gewicht, Alter, Geschlecht
Anamnese und weitere Daten (z. B. Refraktion, Scheimpflugbilder, Aberrometriedaten, etc.)
4. Versand:
Sobald der Zeitpunkt erreicht ist, werden die Recall-Briefe von uns an Ihre Kunden verschickt. Sie können eine digitale Kopie der versandten Briefe erhalten, damit Sie wissen welche Kunden angeschrieben wurden.
Mit dieser effizienten Methode schaffen Sie ein hochwertiges Kundenerlebnis und fördern langfristig die Bindung an Ihr Geschäft. Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen und steigern Sie Ihre Wiederbesuchsrate – mit dem Smart Recall.
FAQ Smart Recall
Sie erhalten eine E-Mail Benachrichtigung, dass Recallbriefe in Ihrem Auftrag versandt wurden.
Ja, wir verarbeiten die Daten gemäß des gemeinsamen “Auftragsverarbeitungsvertrag” (AVV).
Für postalische Anschreiben ist keine zusätzliche Zustimmung erforderlich.
Gemäß Ihrer allgemeinen DSGVO Aufklärung, nein.
Für postalische Anschreiben ist keine Zustimmung des Kunden erforderlich.
Der Versand wird durch die epitop GmbH organisiert.
Der Smart Recall ist im ENTRO, EVISTA oder ETELO Paket enthalten.
Als einzelnes Modul dazugebucht kostet es 49 € im Monat.
Siehe unsere Tarife Seite.
Der Versand eines einzelnen Recall kostet 76 Cent. Diese wird auf Ihrer Monatsrechnung hinzugefügt.
Ja, auf Anfrage erhalten Sie digitale Kopien der versandten Briefe.
Aufgrund der Art und Weise wie die Recallschreiben erstellt werden, ist ein eigener Versand nicht vorgesehen.
Die Komplexität der Empfehlungen in Kombination mit den daraus entstehenden, sorgfältig gewählten Formulierungen machen es leider nicht möglich Ihnen “nur” die Information dass eine Erinnerung ansteht, um ein eigenes Schreiben zu erstellen.
Kontakt
Gerne würden wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen, um Ihre Fragen direkt beantworten zu können.
Das gelingt am besten mit einem 30 Minuten Demo-Termin.
Buchen Sie hier einfach mit wenigen Klicks einen kostenlosen Demo-Termin mit einem unserer kompetenten Ansprechpartner.